【商品について】

 

Q. 耐久年数ってどれくらい?

A. 商品をご使用頂く環境によって変わりますが、通常日よけや雨よけのない場所に常時置いた場合、躯体は3~5年ほど、ファブリックは2年ほどと考えて下さい。

 

あくまで目安ですが、3~5年経ったから躯体が壊れてしまうということではなくラタン部の劣化(ひび割れや色褪せ等)が著しく目立ち始めるのが3〜5年ということです。

クッションファブリックについても同様に2年で使えなくなってしまうということではなく、屋外で常時使用されると日焼けや、撥水性能の低下が著しく目立ち始めるのが2年ということです。

あくまで目安ですのでご使用頂く環境によって長くも短くもなります。

クッションカバーは着脱が可能ですので日焼けや汚れが気になる場合はカバーのみをご購入頂きお取替えください。

 

Q. ソファ付属のクッションは常時屋外に設置したままで大丈夫なの?

A. クッションには撥水加工を施してありますが防水ではございません。

長くきれいにお使いいただくためには、お使い頂かない時はクッションを屋内で保管して頂くことをおすすめいたします。

 

Q. サンパウロコーナーを右用と左用、購入したいんだけどどーすればいいの?

A. サンパウロコーナーはスクエアデザインとなっているので90°回転させれば ライトアーム(右肘)、レフトアーム(左肘)にもなります。

  ご購入の際はサンパウロコーナーを2台ご購入ください。

 

【配送について】

 

Q. サンパウロシングルを2つ買ったらそれぞれ送料¥4,000がかかるの?(都内納品の場合)

A. 弊社では一注文ごとに送料を頂いております。

  複数点ご購入頂いても一注文におまとめ頂ければ地域ごとに設定した送料で配送させて頂きます。

  大型商品(サンパウロバーカウンターなど)は商品価格に大型追加送料が含まれております。

 

Q. 家具の設置ってやってくれるの?

A. 配送業務は西濃運輸にて行います。

  商品は軒先でのお渡しとなり、設置はお客様にてお願いいたします。

 

Q. 商品の配送日を指定できる?

A. 配送業者の都合上、お届け日の指定をお受けできません。

  発送が完了いたしましたら配送伝票番号をメールにてお知らせいたします。

  お近くの西濃運輸にお問い合わせの上、配送日のご希望をお伝えください。

 

  ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。

  またご注文の内容によっては複数日に分かれての配送となる場合がございます。